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五个岗位,一支可以立刻上岗的 AI 团队

每个数字员工都是完整的产品:有职责定义、有工具权限、有交付标准、有效果看板。 可单独启用,也可多 Agent 协同编排,串起企业从获客到服务的完整链路。

01 / SERVICE

AI 销售员工

Sales Agent

承接从线索到商机推进的全链路重复性工作:自动清洗线索、多渠道触达、挖掘需求、 生成跟进记录并回填 CRM。让真人销售把时间花在面对面沟通和最终成交上。

  • 线索分级:基于行为与画像自动打分,优先跟进高意向客户
  • 智能触达:电话、短信、企微多通道协同,话术按客户类型动态生成
  • 商机推进:识别成交信号与流失风险,自动提醒销售介入
  • 过程留痕:通话摘要与客户画像自动写入 CRM,无需人工补录
CRM 对接线索评分话术生成销售看板企微/钉钉
新线索 · 华东某制造业 高意向

来源:官网表单|行为:3 次访问报价页|评分 87

自动触达任务 已完成

企业微信首触 → 需求确认 → 产品资料发送 → 预约演示

转人工提醒 待跟进

客户询问定制报价,已生成需求摘要并 @ 对应销售

02 / SERVICE

AI 产品开发员工

Product Development Agent

嵌入产品研发流程的 AI 搭档:从需求梳理、竞品调研,到原型建议、代码辅助与测试验证, 把研发团队从文档与重复编码中解放出来,聚焦架构判断与创新设计。

  • 需求工程:把口头需求整理为结构化 PRD、用户故事与验收标准
  • 竞品情报:持续追踪竞品动态与用户反馈,定期输出分析简报
  • 研发提效:代码生成与评审建议,遵循企业既有规范与仓库上下文
  • 质量保障:自动生成测试用例、回归清单与缺陷摘要报告
PRD 生成代码辅助测试用例Git 集成研发规范对齐
需求解析 · 会员积分模块 已生成 PRD

拆解为 12 条用户故事、5 个验收标准、3 个依赖接口

代码评审建议 3 条待确认

发现 1 处并发风险、2 处不符合团队命名规范

回归测试 执行中

自动生成 48 条用例,已执行 31 条,通过率 94%

03 / SERVICE

AI 实施交付员工

Delivery Agent

项目进度的守门人:自动排期、跟踪任务、识别延期风险并升级提醒, 同时负责交付文档与验收材料的标准化产出,让项目管理不再依赖人工催办。

  • 计划管理:按 WBS 拆解任务,自动分配责任人与时间节点
  • 风险预警:基于进度偏差与阻塞项提前预警,减少临时救火
  • 文档产出:实施方案、培训手册、验收清单一键生成
  • 协同同步:跨部门信息自动同步,减少会议与对齐成本
项目排期风险预警验收文档Jira/飞书/钉钉
本周里程碑 正常

环境部署 100%|数据迁移 72%|用户培训待启动

风险升级 需关注

接口联调依赖第三方,预计延期 2 天,已通知项目经理

验收材料 已就绪

交付清单 18 项、培训手册 3 份、测试报告 1 份

04 / SERVICE

AI 产品运营员工

Operations Agent

7×24 盯着数据的运营同事:指标异常立刻预警,内容与素材按需求批量生产, 活动配置与效果复盘自动完成,把运营节奏从「周」压缩到「小时」。

  • 数据监控:核心指标实时看板,异常波动自动归因并推送
  • 内容生产:按品牌调性批量产出推文、短视频脚本与商品文案
  • 活动运营:活动配置、投放素材生成与效果追踪闭环
  • 自动复盘:周报月报自动生成,附带结论与下一步建议
指标看板内容生成A/B 实验自动周报多渠道分发
今日核心指标 健康

日活 12,480(+6.2%)|转化率 3.8%(+0.4pt)

异常归因 已定位

昨晚 21:00 支付成功率下滑,原因为渠道 B 接口超时

内容生产 已完成

本周产出推文 8 篇、商品文案 32 条、短视频脚本 5 个

05 / SERVICE

AI 客户服务员工

Customer Service Agent

全天候在线的一线客服:即时响应咨询、处理退换货与工单流转, 遇到情绪激动或复杂问题自动转人工并带上完整上下文,客户体验不断档。

  • 全渠道接待:网页、App、公众号、小程序、电话统一接入
  • 业务办理:查单、改约、退换货直接调用业务系统办结
  • 智能接管:情绪与风险识别,高价值客户优先转人工
  • 知识沉淀:高频新问题自动汇总,反哺知识库迭代
全渠道接入工单流转情绪识别知识库自进化质检看板
今日会话 解决率 92%

共 1,286 通|首次响应 3 秒内|转人工 8%

工单流转 自动处理

退换货申请 47 单,已自动审批 39 单,剩余待人工复核

知识库更新 +12 条

本周新增高频问题 12 条,已同步至全部渠道

企业定制

岗位不止五个,我们按你的流程造

标准产品解决通用场景,定制服务解决你的独特流程。只要工作能被描述成步骤,我们就能把它交给 Agent。

01

流程盘点

走进业务一线,梳理岗位的日常动作、系统操作与判断依据,识别可自动化与需人工决策的环节。

02

方案与报价

输出岗位 AI 化方案:功能边界、技术路径、集成清单、周期与投入产出测算,明确验收指标。

03

定制开发

构建专属知识库与工具集,完成提示工程、流程编排与系统对接,在测试环境充分验证后再上线。

04

上线与陪跑

灰度上线、培训使用、跟踪指标、持续迭代,并按业务扩张需要横向复制至更多岗位与团队。

技术能力

支撑数字员工跑得稳的底层

模型是发动机,但要让车安全上路,还需要底盘、刹车和仪表盘。

多模型编排

按任务复杂度与成本灵活调度不同模型,支持国内外主流大模型与自研模型,避免单一供应商依赖。

企业知识引擎

文档、表格、数据库与历史会话统一向量化,支持增量更新与权限隔离,回答有依据、可溯源。

工具调用框架

标准 API、数据库、RPA 与脚本均可注册为 Agent 工具,让数字员工真正动手做事而不只是回答。

任务规划与记忆

长任务自动拆解为子步骤,具备短期工作记忆与长期经验积累,支持失败重试与人工介入。

安全与合规

数据分级、脱敏、权限最小化、操作审计与内容风控内置,满足企业内控与外部审计要求。

效果评测体系

构建场景评测集与回归测试,每次迭代前后跑分对比,确保优化不会带来能力倒退。

部署与集成

适配你现有的 IT 环境

公有云 SaaS

开箱即用、按量付费,适合快速验证与中小规模场景,最快数天即可开通使用。

专有云部署

资源独享、网络隔离,兼顾弹性与安全,适合对稳定性有明确要求的成长型企业。

完全私有化

模型与数据全部部署在企业内网或自有机房,数据不出边界,满足强监管行业要求。

可对接常见业务系统与协作平台:CRM / ERP / OA / 工单系统 / 数据仓库 / 企业微信 / 钉钉 / 飞书, 亦可通过标准 API 与 Webhook 接入自有系统。

常见问题

合作前,你大概会问这些

我们的设计原则是人机协同而非替代。Agent 承担高频重复、规则明确与夜间值守的工作,人类负责复杂判断、关系维护与创造性决策。实践中,多数客户是把人力从低效环节释放到更高价值的岗位上,而不是简单裁员。

标准场景通常 2—4 周完成首个可用版本上线;深度定制或涉及多个系统集成的项目一般为 6—10 周。我们会优先选择一个价值明确、范围可控的场景作为突破口,跑通后再横向扩展。

标准产品覆盖五大职能的通用流程,可作为起点;真正产生差异化的部分通常需要定制。定制不是从零写起,而是在我们已有的 Agent 框架与行业模板上,按你的流程、知识与系统做适配,成本与周期都远低于自研。

支持私有化与专有云部署,数据可完全不出企业边界。框架层内置数据分级、脱敏、权限最小化与操作留痕,所有 Agent 的关键动作都可审计、可回滚,并可按企业安全规范做专项加固。

项目启动前我们会与业务方共同确认可量化的验收指标,例如响应时长、处理量、转化率或人力节省。上线后进入陪跑期,按真实运行数据持续调优;若关键指标未达约定基线,我们会按合同条款继续优化或调整方案。

通常包含三部分:一次性定制开发费、按岗位或用量计费的服务费、可选的私有化部署与运维费用。具体报价取决于场景复杂度、系统集成数量与部署形态,我们会在方案阶段提供明确的投入产出测算。

把岗位交给 AI,先从一个场景开始

告诉我们你想解决的岗位与痛点,我们会给出免费的可行性评估与优先级建议。